Alter Eos

AlterEos est installée dans le parc d'activités des Peupliers, rue Michel Raillard, à Tourcoing, dans les Hauts-de-France. Le registre la classe parmi les sociétés anonymes, avec un directoire et un conseil de surveillance, et son code NAF est 8299Z, Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a., d'après l'annuaire. Le site la présente comme une entreprise adaptée de l'économie sociale et solidaire, constituée en société coopérative d'intérêt collectif, reconnue entreprise solidaire d'utilité sociale par la DREETS. Le site indique qu'elle emploie 80 % de personnes fragilisées par un handicap.

Son histoire, telle que le site la raconte, commence en 1991 avec l'entreprise adaptée Flandre ateliers et l'activité de conditionnement; viennent ensuite le centre de relations clients en 1992, la dématérialisation en 2007, un changement de nom et de structure juridique en 2010, l'e-logistique en 2017 et la confection en 2020. Le registre date la création du 4 juin 1991, et l'annuaire de 1991. Pour 2024, le registre publie un chiffre d'affaires de 6 333 344 € et un résultat de 319 980 €.

L'annuaire déclare 340 personnes. Le site en annonce 350 dans ses chiffres clés et annonce par ailleurs 340 salariés sur le site de Tourcoing et 450 au sein du groupe; l'INSEE classe l'entreprise dans la tranche de 250 à 499 salariés. Côté direction, l'annuaire nomme Sylvie Cheynel dirigeante et Alain Fichelle responsable commercial. Le registre, de son côté, indique Beatrice Regnier présidente du directoire, Domitille Oosthuyse et Melanie Perisse membres du directoire, et Christian Traisnel président du conseil de surveillance.

• Call center
• Numérisation
• Indexation
• Back-office
• Pôle éditique
• Mise sous film
• Copacking
• Tri
• Assemblage manuel
• E-logistique
• Confection

L'annuaire range ces prestations en deux familles : des services en secteur tertiaire (call center, numérisation, indexation, back-office, pôle éditique) et des services en secteur industriel (mise sous film, copacking, tri, assemblage manuel), complétés par l'e-logistique et la confection. Il classe l'entreprise dans les expertises Emballage, Conditionnement et Services. Le site précise que l'entreprise évolue principalement dans la téléphonie et la relation client à distance, et également dans la dématérialisation de documents, la numérisation de masse et l'archivage. Sa page d'accueil met en avant un programme destiné aux startups engagées, avec en focus une startup de confection de produits alternatifs éco-responsables.

• ISO 27001Annoncée par le site

Le site annonce des certifications ISO 27001 et NF 544 sur sa page d'accueil. Il indique aussi être certifié depuis 10 ans pour la préparation, la numérisation et l'indexation de documents, la saisie de données, le centre de contacts, les prestations multicanal et les prestations e-logistiques et industrielles, et depuis 5 ans pour un système de management de la sécurité de l'information. Une certification décernée par l'AFNOR en juin 2021 est présentée comme garantissant une copie numérisée fidèle à l'original. Le site affiche en outre une reconnaissance de sa démarche RSE au niveau Or et la signature de la charte de la diversité et de la charte métropolitaine pour l'emploi des seniors.

Déclarées par l'entreprise.

• Entreprise adaptée
• 80 % de salariés fragilisés par un handicap
• Organisme de formation interne

Le site précise que l'entreprise dispose de son propre organisme de formation, avec un responsable formation et trois formatrices à temps plein.

Horaires publiés sur la fiche Google de l'établissement.